付款方式

  • 信用卡一次付清(VISA・MASTER・JCB)

  • ATM轉帳

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寄送時間

完成付款後 2~3 個工作天內送達(不含週六日及國定假日),若收貨地為偏遠地區,需1週左右的工作天。是否隸屬為"偏遠地區"依我司配合的物流公司"便利帶"判定。

送貨方式

●免運門檻:全館購物滿999元免運費,未滿額運費$80。

透過宅配送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。

親愛的顧客您好:

您的訂單完成後,我們會儘快完成出貨,「明細一定會隨貨附上,並不再另行通知」,以便利帶宅配,需有人簽收,再請您留意收貨!
收件時不需要再支付任何費用,感謝您的訂購。

★貼心提醒:近日詐騙頻傳,接到自稱網購平台轉帳錯誤,或是下錯單多訂商品扣款錯誤,要您至ATM取消重覆扣款等相關問題,皆為詐騙,如不清楚請直撥警政機關反詐騙專線 『 165 』或是『 110 』。

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收貨條約請務必遵守

1.收件時務必確認外包裝是否有破損,如有破損請拒收,並錄影存證即時與我們聯繫!

2.收到包裹準備開箱時務必全程錄影,請把鏡頭對準包裹全貌,拆膜拆封需全入鏡,因過往新聞常發物流途中遭到商品壓損等糾紛,請消費者務必保全證據,以便追究所屬責任,如無錄影開箱後發生商品損傷或短缺,本公司將無法提供售後服務。

3.再次提醒,網購商品開箱務必全程錄影,開箱前商品需在鏡頭前完整呈現,正面、反面側面轉視於鏡頭前一圈,再予以拆膜開箱,如開箱時即發現商品有壓損或商品有誤或商品短缺,請於當下錄影中呈現,並把影片傳送給我們,線上客服會協助您處理。

4.拍攝開箱影片請勿剪輯或分段錄影,這會導致無法舉證,買賣以誠信為最高原則,請共同維護優良的消費環境,謝謝您的配合。

 

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送貨範圍

  • 商品退換貨
  1. 配送地區僅限台灣本島"便利帶物流"可配達的地區,離島:蘭嶼、綠島、澎湖、馬祖、金門、琉球均無法配送。
  2. 顧客如欲退貨或退換,須於商品抵達後 7天內聯絡本公司客服中心。(以快捷送達日期起算) 本公司收到顧客聯絡並經確認後,顧客方可退還本公司認可退貨之商品。
    請拍攝三張清楚照片指出破損或不良點並附上顧客姓名、會員編號與訂單號碼,e-mail to:yadoma.service@gmail.com,或是加入傳到yadoma官方LINE

  3. 如超過 7天或未聯絡本公司而將商品退還時,本公司將不接受顧客的退貨下列條款為產品換貨標準:
    ◎送抵商品與訂購商品不符
    ◎送抵商品破損或為不良品
    ※若為上述理由則不需寄回商品,但需拍攝3張照片清楚指出破損或不良點,並 e-mail 至yadoma.service@gmail.com客服中心,或是加入傳到yadoma官方LINE

    ●若為客戶個人因素,例如購買錯誤、不符需求等… 顧客須自行負擔其運費,請先以e-mail 連繫本公司客服中心,待退貨申請審核通過後,將以e -mail 通知,隨後請於3 天內以快捷或航空包裹將商品寄回 yadoma,我們將以刷卡退款處理(刷退之幣別僅以台幣計算)

  4. 下列情況,恕不接受退貨:
    ◎商品抵達7天內未連繫yadoma告知其退貨需求
    ◎已使用過之商品
    ◎已拆封之化粧品、保養品

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售後服務

本公司有7天鑑賞期的時間,7天之內可辦理,若超過7天鑑賞期將不受理。

退貨辦理

  • 退貨時請先以電話或Email通知客服人員,退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。

  • 退貨時請將欲退回之商品寄回至出貨地點(地址請洽詢本站客服人員),並於包裝中附上訂單編號、您的姓名、連絡電話及退貨原因。非商品瑕疵退貨需自行負擔運費。

其他事項

  1. 商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間,不包含特殊狀況如客戶指定特定時段、 付款程序異常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災。

  2. 您亦可於上班時間來電洽詢。

  3. 若您收到出貨通知信後3天仍無收到商品,請與我們聯絡,我們將立即為您查詢。

●發票 : 產品發票將隨貨附上。(若不想收到紙本發票或發票不想隨貨附,結帳時請勿選擇索取紙本發票)

●出貨明細 :出貨明細將隨貨附上。

●七天鑑賞期: 根據消費者保護法之規定,亞垛禡Yadoma提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是完成簽收取件的當日開始算起,至第7天止。

●退換說明:亞垛禡Yadoma僅提供7天鑑賞期內退換貨之服務

  1. 請至yadoma官方LINE@提出退換需求(ID是@yadoma)

  2. 我們將有專人與您聯絡,以及通知退貨寄送地址與注意事項。

  3. 請將需退貨產品寄送到指定地點(商品需完整包裝無損毀,附上原銷貨發票,否則不接受退貨)。

  4. 如有瑕疵/錯誤商品,請於需求單特別附註與提供照片。

  5. 確認後,將有專人與您聯絡與執行退款(約7-10工作天)。

●鑑賞期內退貨條件:

  1. 商品與贈品不可人為破壞。

  2. 商品與贈品內容與包裝需完整。

  3. 憑原銷貨發票退貨。

  4. 退貨時必須將該訂單所有產品連同贈品一並退回(不含試用品)。

顏色色差

商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準,請見諒。

 

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聯絡我們

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